Par Toutes les activités professionnelles opèrent progressivement leur transformation numérique. La crise sanitaire du COVID-19 qui a touché la planète en 2020 a accéléré le processus. Plus qu’une nécessité conjoncturelle, il faut y voir une véritable source d’opportunité pour les professionnels du sport. Dans un secteur très concurrentiel, il est essentiel de se différencier, notamment par son offre de services et la personnalisation de l’expérience client. Adopter un logiciel de fitness tout-en-un permet aussi de monter en compétence et de gagner en efficacité en simplifiant la gestion administrative. Enfin, une plateforme pour le fitness qui permet la monétisation permet aux professionnels d’augmenter leurs revenus tout en enrichissant leur offre.
Améliorer l’expérience client dans le fitness grâce aux bons outils numériques
La première étape pour attirer et fidéliser ses clients est de leur proposer un accès simplifié à vos services.
La réservation en ligne
L’accès aux plannings de vos séances et à la réservation en ligne est la première étape de la digitalisation de ses services. Vos clients peuvent s’inscrire à vos cours de fitness et séances de coaching facilement, depuis un ordinateur ou leur smartphone, à n’importe quel moment de la journée, 7 jours sur 7. Ils peuvent non seulement choisir leur créneau, mais aussi leur coach sportif.
Les fonctionnalités de liste d’attente et de rappels des séances à venir sont des fonctionnalités qui représentent une vraie valeur ajoutée pour vos clients. Vous leur donnez une opportunité de rejoindre une séance complète en cas de désistement et vous allégez leur charge mentale en leur envoyant un rappel automatique avant leur cours.
Une offre de service complète
Une plateforme tout-en-un pour le fitness vous permettra non seulement de proposer la réservation de vos cours en ligne à vos clients, mais également une offre complète autour du sport. Programme d’entrainement personnalisé, cours en ligne, en VOD ou en live, programme de nutrition, etc. Vous ne proposez pas simplement des cours de sport, mais un accompagnement global de chaque client pour lui permettre d’atteindre ses objectifs, tout en vous adaptant à chaque profil, reprise d’une activité sportive, perte de poids, sportif confirmé avec objectif de performance, etc.
Gagner en efficacité grâce au bon logiciel pour les professionnels du fitness
Avec la mise en ligne de vos plannings de cours et entrainements, vous bénéficiez des fonctions d’automatisation proposées par le logiciel, gestion des réservations, des inscriptions sur liste d’attente, etc. Vous pouvez même proposer le paiement en ligne en diversifiant votre offre d’abonnement, carte de cours, paiement à la séance, abonnement mensuel, annuel, etc. Toute cette gestion automatisée vous permet de gagner du temps pour vous concentrer sur le cœur de votre métier : le coaching sportif.
Grâce à la bibliothèque d’exercices en vidéos, vous pouvez enrichir votre offre ou vous inspirer pour concevoir vos séances d’entrainement. Vous pouvez ainsi élaborer facilement des programmes personnalisés pour chacun de vos clients, adaptés à leurs profils.
La nutrition étant étroitement liée à la santé du sportif et à la pratique d’une activité physique, vous pouvez aussi proposer des programmes sur le même principe que les programmes d’entrainement, en piochant dans la base de données d’aliments et recettes.
Augmenter ses revenus grâce à la fidélisation et à la monétisation
En plus de proposer le paiement de vos cours et abonnements en ligne, vous pouvez monétiser les services supplémentaires que vous offrez. Vous pouvez faire payer votre offre de VOD, organiser des cours en live à distance payants, ou encore monétiser votre offre autour de la nutrition en proposant un vrai suivi avec calcul des calories, menus sur la semaine, etc.
Un logiciel tout-en-un vous permet de centraliser votre gestion, d’alléger le volet administratif et de diversifier votre offre de services tout en vous créant des sources de revenus supplémentaires.
La Tribune du Sport est un webmag, ouvert aux contributions, consacré à tous les sports et tous les sportifs pour une vie saine et sportive et à l’actualité sportive.
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