La semaine dernière, j’ai dû louer une voiture pour un long voyage. Et si je n’avais pas effectué mes recherches au préalable, la préposée à la location de voitures m’aurait arnaqué et amadoué pour me faire dépenser beaucoup plus que nécessaire.
En fait, elle utilisait de telles tactiques de vente agressive que, par moments, j’avais l’impression d’être en train d’acheter la fichue chose.
Les sociétés de location de voitures annoncent fréquemment des prix dérisoires sur des sites comme Expedia et Hotwire. Mais lorsque vous allez chercher votre voiture et finaliser votre réservation, ils ont tout un sac de tours de magie qu’ils utilisent pour vous effrayer, et vous bercer, pour que vous dépensiez plus.
Voici 5 astuces dont il faut se méfier :
1. La vente incitative du modèle de voiture
Lorsque vous entrez, il y a de fortes chances que le préposé à la location de voitures essaie de vous faire monter dans un véhicule plus cher. Et ils essaieront plusieurs tactiques différentes pour vous y amener.
Mon propre commis m’a dit ceci : Je vois que vous conduisez du Michigan à la Louisiane. C’est un long trajet. Je pense que la Nissan Versa rendrait votre voyage beaucoup plus confortable. Il y a plus de place pour vous et vos bagages, et elle a une meilleure consommation d’essence que la Focus que vous avez réservée. Voulez-vous passer à une version supérieure pour un supplément de 3 euros par jour ? »
La Ford Focus que j’avais déjà louée avait une consommation de 40 mpg ; j’ai effectué des recherches plus tard pour savoir que la Versa n’avait qu’une consommation de 34 mpg. De plus, les deux voitures étaient de taille presque identique. Mais la Versa coûtait 3 euros de plus par jour pour une «conduite un peu plus agréable». Cela ne semble pas beaucoup d’argent supplémentaire, mais compte tenu du fait que je louais pour 22 jours, cela aurait totalisé 66 euros plus l’essence supplémentaire.
Ils pourraient aussi essayer de vous dire que votre voiture «n’est pas assez puissante» pour passer des montagnes (si c’est là que vous allez) ou faire de longs trajets, et que vous aurez donc besoin d’une voiture avec un plus gros moteur. La plupart du temps, n’importe laquelle de leurs voitures fera parfaitement l’affaire. Le seul cas où vous pourriez avoir besoin d’une voiture plus grande est pour conduire dans la neige.
Donc, faites vos devoirs avant de partir. Ne les laissez pas vous effrayer en louant une voiture plus grande ou plus chère. Et, ne les laissez pas vous dire à quel point votre location actuelle est «inconfortable». Vraiment, quelle voiture est inconfortable des jours ? Et si c’est si mauvais, pourquoi proposent-ils ce modèle en premier lieu ?
Et faites attention aux mots déclencheurs conçus pour vous endormir. Mon propre commis a utilisé les mots « inconfortable «, « s’étirer «, « plus d’espace « et « plus de plaisir « en me parlant. Ces mots déclenchent une réaction émotionnelle en nous. Ne les laissez pas vous accrocher avec ces mots déclencheurs !
Tip: Apprenez comment obtenir une voiture de location à prix réduit pour d’autres façons d’économiser de l’argent sur votre location. Et n’oubliez pas, profitez des réductions de votre adhésion à l’AAA pour obtenir des économies supplémentaires !
2. Vous vendre de l’assurance de façon exagérée
Les sociétés de location de voitures essaient toujours de vous vendre leur couverture d’assurance pour les voitures de location. Et ce truc est coûteux : généralement 30 à 40 euros par jour.
Ok !
Est-ce que vous en avez besoin ? Probablement pas.
D’abord, appelez votre compagnie d’assurance actuelle et voyez ce que votre police couvre. Et, regardez vos cartes de crédit ; beaucoup d’entre elles couvriront les dommages causés à votre voiture si vous utilisez cette carte particulière pour la payer.
En outre, assurez-vous que le commis et vous passez tous les deux la voiture au peigne fin avant de la conduire hors du terrain. Les bosses ou les éraflures sont votre responsabilité une fois que vous êtes parti si elles n’ont pas été notées à l’avance.
3. Connaissez vos taxes
Au moment où ils ajoutent toutes ces taxes et ces suppléments sur votre facture, celle-ci finit par être beaucoup plus chère que vous ne le pensiez au départ.
C’est une question de temps.
Ma propre facture de la semaine dernière était presque 25 % plus élevée que ce que je pensais, en grande partie grâce à la surtaxe d’aéroport dont je ne connaissais même pas l’existence.
Il est important de comparer les prix. Les locations de voitures dans les aéroports sont généralement moins chères parce qu’elles gèrent un volume beaucoup plus important, mais ensuite, les aéroports ajoutent une lourde surcharge, qui est généralement de 10% ou plus, à votre facture. Et certains aéroports facturent beaucoup plus que cela, alors appelez la société de location à l’avance pour savoir ce que vous aurez à payer.
4. Faites le plein vous-même
Les sociétés de location de voitures vous facturent un bras et une jambe pour l’essence si vous la ramenez avec tout ce qui n’est pas un réservoir plein.
Combien ? Une société de location de voitures avec laquelle j’ai fait affaire cet été vous facturait 10 euros par gallon pour les pleins. Celle chez qui j’ai loué la semaine dernière facturait 4 euros par gallon, plus des « frais de commodité «.
Les frais d’utilisation sont les mêmes.
La jauge du réservoir d’essence de votre voiture doit être juste sur le «F». Un poil moins que ça, et ils peuvent vous assommer de frais de remplissage. Faites le plein juste avant de la déposer, et assurez-vous de conserver votre reçu.
Les frais d’essence sont à la charge du client.
5. Connaissez vos tarifs
Les sociétés de location de voitures sont si délicates lorsqu’il s’agit de votre tarif.
Il est important de connaître vos tarifs.
Par exemple, disons que vous décidez de rentrer deux jours plus tôt de votre voyage. Vous vous présentez avec votre voiture, en vous attendant à payer 2 jours de moins que ce que vous aviez prévu. C’est tout à fait logique, n’est-ce pas ?
Nope. La société de location de voitures peut en fait vous facturer davantage pour cela. En la rendant plus tôt, ils disent que vous avez changé votre «code tarifaire». Parfois, cette petite tactique peut ajouter des centaines d’ euros à votre facture.
Ouais, cela m’est arrivé une fois. J’étais livide !
Apparemment, cependant, ce n’est pas contraire à la loi. Mais c’est quelque chose dont vous devez vous méfier. Si votre vol est retardé, ou si vous décidez de rentrer plus tôt à la maison, appelez la société de location de voitures pour savoir ce que cela pourrait faire sur votre tarif de location.
C’est le cas.
Dernier mot
Est-ce que l’un d’entre vous a déjà été arnaqué ou « pris « par une agence de location de voitures ? J’aimerais beaucoup entendre votre histoire ! Je suis sûr que plus nous mettons ces problèmes en lumière, plus nous pouvons aider les gens à les éviter à l’avenir.
Commentaires