Comment développer une boutique de remise en forme à succès

Le mouvement des studios de fitness de type boutique est désormais considéré comme le moyen le plus viable d’entrer dans le secteur du fitness. Si vous envisagez de faire le grand saut et de créer votre propre entreprise, lisez d’abord ce guide rapide sur ce qu’est le fitness boutique, comment créer un studio et les clés d’une croissance soutenue à long terme.

Qu’est-ce que le fitness boutique ?

Pour faire simple, un studio de fitness boutique est une petite salle de sport qui propose des exercices de groupe axés sur un ou deux types de fitness. L’entraînement par intervalles à haute intensité (HIIT), le fitness fonctionnel, le spinning ou la barre sont des éléments typiques du studio de fitness boutique. Et tandis que les clubs de santé traditionnels, les salles de sport à grande surface et l’entraînement personnel se concentrent sur l’individu, la boutique met l’accent sur la communauté et l’entraînement en commun.

Les studios boutique ont commencé à émerger à la fin des années 90 et au début des années 2000 sous la forme de Barry’s Bootcamp, Crossfit, et Orangetheory. Le principe était qu’ils pouvaient offrir une expérience de fitness différente de celle que l’on trouve habituellement dans les titans de la grande surface comme Gold’s Gym et 24 Hour Fitness. Barry’s Bootcamp, par exemple, c’est une heure d’entraînement de style militaire dans un environnement semblable à celui d’une boîte de nuit, à mille lieues du grondement et du cliquetis du sol de la salle de musculation.

Allons vite jusqu’à aujourd’hui. Les franchises de fitness de boutique font désormais partie des plus grands noms du secteur. F45, une franchise de fitness née en Australie, est l’une de celles qui connaissent la plus forte croissance au monde, avec plus de 1 500 studios et 6 millions de membres dans le monde.

Pendant ce temps, Soulcycle, l’obsession du spinning de tous les New-Yorkais branchés, a déposé une demande d’introduction en bourse en 2018pour se retirer à la dernière minute. Cependant, le fait qu’ils soient même en mesure de faire une telle chose montre les sommets atteints par certains de ces studios.

Pourquoi les boutiques de fitness sont-elles en plein essor ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l’approche boutique l’emporte sur les salles de sport traditionnelles. Selon une enquête réalisée par Les Milles et Nielsen, 63 % des personnes fréquentent les studios de fitness en boutique pour l’aspect communautaire, tandis que 47 % des personnes y participent en raison de l’ambiance. Ces deux facteurs jouent définitivement un grand rôle dans son succès.

Pour ceux qui hésitent à entrer dans la salle de sport par eux-mêmes, l’atmosphère sociale à haute énergie peut pousser une personne au-delà de ce qu’elle réaliserait seule. Ajoutez à cela la musique up-tempo, l’instructeur enthousiaste et le sentiment de camaraderie, et les cours de fitness en boutique offrent un puissant mélange de fitness et de plaisir.

Un autre facteur important de son succès est la nature hautement spécialisée et flexible des boutiques qui attirent une jeune génération de clients. Le modèle de salle de sport à grande surface n’offre tout simplement pas cela, avec leurs offres d’entraînement restreintes et leurs adhésions verrouillées par contrat.

Avec une boutique, une personne peut sauter d’un studio à l’autre, attaquant un cours de HIIT un jour, pompant à travers un cours de spin le lendemain, et complétant la semaine avec une dose relaxante de yoga.

Concurremment, ces studios exploitent le besoin croisé de la jeune génération pour un mode de vie sain et des moments instantanément Instagrammables, ce qui en fait l’expérience de fitness de choix pour les millennials.

Qu’est-ce qui fait le succès d’un studio de fitness boutique ?

Vous avez donc vu la façon dont le vent souffle, et vous avez décidé d’ouvrir votre propre studio boutique ! Les premiers pas que vous faites pour lancer toute entreprise sont importants.

L’avantage de créer un studio boutique basé sur des cours collectifs est qu’il ne nécessite pas un espace immense avec des montagnes d’équipements. Certains ont même développé leur activité sans emplacement spécifique, en organisant des cours en bas de la plage ou du parc local avec un ensemble de poids. Humbles débuts ou non, vous devrez couvrir un couple de domaines absolument clés pour avoir une chance de construire votre entreprise de fitness boutique avec succès.

Avoir un plan d’affaires solide

Il l’a bien dit : «En omettant de vous préparer, vous vous préparez à échouer».

Quand il s’agit de créer une entreprise de fitness, cela signifie créer un plan d’affaires. Considérez ce plan comme une feuille de route stratégique qui vous guidera sur la route souvent cahoteuse qui mène au succès de l’entreprise de fitness.

Les plans d’affaires ne sont pas toujours les mêmes.

Vous ne savez pas quoi inclure ? Il propose une bibliothèque de schémas gratuits de plans d’affaires pour les centres de fitness que vous pouvez consulter et télécharger pour vous aider à démarrer. Vous pouvez également télécharger un modèle de plan d’affaires gratuit pour guider votre première ébauche.

Non seulement le plan définit une direction pour votre entreprise, mais il vous oblige également à réfléchir à votre concurrence, à votre stratégie marketing et, surtout, à qui sera votre client idéal. Si vous recherchez d’autres ressources pour vous aider à vous lancer, consultez ce guide pour lancer un centre de fitness.

Générer des pré-ventes avant d’ouvrir vos portes

Une erreur commune commise par beaucoup de nouveaux entrepreneurs de fitness est qu’ils attendent l’ouverture des portes pour commencer leurs ventes et leur marketing. C’est une erreur et cela signifie que vous serez englouti par un océan de problèmes dès le premier jour.

Pour vous donner une chance de rester quelque peu à flot, commencez à signer des membres pendant que vous mettez en place l’entreprise. Cela vous assure d’avoir des revenus récurrents à venir pour couvrir les frais généraux au début. Un autre avantage de cette méthode est que vous pouvez lancer un programme de parrainage dès le début. Le bouche à oreille peut être si efficace pour construire votre base de membres très tôt.

Cette liste de contrôle du jour d’ouverture vous donnera un aperçu de ce que vous devez faire avant d’ouvrir au public, et comment avoir un jour d’ouverture formidable aussi.

Faire le bon type de publicité et de marketing

La façon dont vous marketing de votre entreprise de fitness est cruciale. Aujourd’hui, les publicités Facebook et Instagram sont devenues les plateformes publicitaires de choix pour les petites entreprises de tout type. Il y a plus d’utilisateurs sur Facebook que sur toute autre plateforme, et la portée d’Instagram augmente chaque jour. Facebook étant propriétaire d’Instagram, les campagnes publicitaires peuvent être lancées sur les deux plateformes via le gestionnaire de publicités de Facebook.

La grande raison pour laquelle ils fonctionnent est, cependant, le Facebook Pixel. Il s’agit d’un morceau de code qui va sur votre site web et qui suit les actions que les visiteurs prennent sur des pages particulières de votre site. Facebook Ads Manager regroupe ensuite ces visiteurs dans une liste que vous pouvez cibler avec des publicités basées sur l’action qu’ils ont effectuée sur votre site web. Mieux encore, vous pouvez créer des audiences lookalike de personnes ayant un comportement et des intérêts similaires à ceux des personnes qui ont visité votre site.

Comment les studios de fitness doivent-ils construire leur marque ?

Stephen King (l’expert en marketing, pas l’auteur de romans d’horreur) a ceci à dire sur l’image de marque : Un produit peut être dépassé, mais une marque réussie est intemporelle».

Et cela est vrai pour une boutique de fitness. Les modes en matière de fitness vont aller et venir, mais si vous avez construit une marque forte qui résonne avec les gens, vous les ferez revenir pour plus.

La réalité est, cependant, que la priorité est de construire une base de membres et de garder les lumières allumées pendant la première ou les deux premières années d’ouverture. Cependant, pour faire passer l’entreprise au niveau supérieur, vous devez avoir une marque distinctive à laquelle les gens peuvent s’identifier.

Regardez certains des studios dont nous avons parlé : F45, Orangetheory, et Soulcycle.

Chacun d’entre eux possède un logo, une coloration, un slogan et un ton de voix distinctifs auxquels les gens peuvent s’identifier. Comme nous l’avons discuté, le facteur moteur important derrière la boutique est le sens de la communauté. Un autre mot pour décrire cela est tribu.Ce sont ces caractéristiques distinctives de la marque que les gens identifient comme des caractéristiques de leur tribu.

Donc, la prochaine étape après avoir maintenu le navire stable est de construire votre marque. Pour ce faire, vous devez couvrir ces quatre bases importantes :

Déterminer votre client idéal

Créer une marque qui attire un client particulier signifie comprendre les caractéristiques qui définissent ce type de client potentiel et ce qui résonne avec lui. Le développement d’un personnage d’acheteur ou d’utilisateur est un bon moyen d’y réfléchir.

Définir ce qui vous rend différent

Enfermez précisément votre missionet ce que vous faites différemment de tout autre studio dans la région locale. Créez ensuite une proposition de valeur unique qui la met vraiment en valeur.

Trouver votre voix

Communiquer ce que vous représentez pour le monde extérieur est fondamental. Jetez un œil à cet exemple de The Studio Method Cardiff : «Formation sur mesure». On sait précisément ce que représente ce studio. Il ne sera pas bondé et générique, et sera adapté pour vous donner les meilleures chances de réussir dans vos objectifs de remise en forme.

Voici un guide pour établir la voix et le ton de votre marque pour vous aider à démarrer.

Créer votre image

Votre logo, votre police, votre style de photographie et vos couleurs constituent l’image de votre marque. Elle doit être une représentation visuelle des points précédents que nous avons abordés.

Prenez le logo splat distinctif d’Orangetheorys. Le logo représente une cellule graisseuse qui explose. Dans les séances d’entraînement Orangetheory, l’objectif est de toucher la «zone orange» pour que la séance d’entraînement prenne un effet maximal. Cet objectif est atteint grâce à 12 «splats» par séance d’entraînement. C’est un excellent exemple de la marque qui traverse tous les aspects de l’entreprise.

Pourquoi les références et la rétention sont les clés de la croissance à long terme

Pour toute entreprise de fitness, qu’il s’agisse d’une grande surface ou d’une boutique, la meilleure façon de réussir à long terme est de faire appel aux références et à la rétention. Plus vous pouvez conserver vos clients (souvent grâce à un modèle économique de type abonnement), moins vous devez dépenser pour trouver de nouveaux clients.

Pour de nombreuses entreprises axées sur le style de vie, les annonces sur les médias sociaux peuvent être cruciales pour vous faire décoller au départ, et devraient toujours faire partie de votre stratégie d’acquisition. Cependant, le bon vieux marketing de bouche à oreille sera toujours la stratégie d’acquisition la plus puissante au fur et à mesure de votre croissance.

La recommandation d’un ami peut être tellement plus utile qu’une publicité sur les médias sociaux ou une offre spéciale flashy. En fait, selon Hubspot, plus de 90 % des gens croient aux recommandations de produits ou de services de leurs amis.

Les recommandations sont une stratégie de fidélisation si peu coûteuse souvent, le plus grand coût que vous supportez est l’incitation, quelle qu’elle soit, que vous offrez aux membres. L’exécution d’un programme de recommandation peut également vous aider à identifier les problèmes de service à la clientèle. Si un membre hésite à recommander votre studio à un ami, trouvez quel est le problème et essayez de le résoudre pour ce membre avant qu’il ne se désabonne.

Retenir la majorité de vos membres est la seule façon de se stabiliser et de se développer pour une entreprise boutique. Le modèle de grande surface consistant à obtenir le plus de membres possible sans aucun suivi continu ne fonctionne pas ici.

Avoir une stratégie de rétention efficace est également logique sur le plan financier. Harvard Business Review a indiqué qu’il est 5 à 25 fois plus coûteux d’acquérir un nouveau membre que de conserver un membre existant. Offrir la meilleure expérience à vos membres, dans laquelle ils s’amusent et atteignent leurs objectifs de remise en forme, devrait être au cœur de vos préoccupations au fur et à mesure de votre croissance.